W przypadku niewłaściwego pobrania lub niedokładnego zabezpieczenia materiału biologicznego, dla realizacji badania mikrobioty jelitowej NANOBIOME niezbędne jest ponowne pobranie materiału biologicznego. W zestawie znajdują się: jednorazowa nakładka na toaletę, jednorazowe rękawiczki nitrylowe, probówka pobraniowa z podłożem transportowym, instrukcja postępowania i pobrania próbki, zwrotna koperta kurierska i list przewozowy, formularz zlecenia badania. Zwrotna przesyłka kurierska jest opłacona, a informacje o zamówieniu kuriera zawarte są w zestawie. Próbka materiału biologicznego powinna zostać odesłana w sztywnym pudełku, w tym celu można wykorzystać pudełko NANOBIOME. W przypadku zgubienia lub zniszczenia pudełka, należy zastąpić je innym opakowaniem.